La Comunidad de Madrid ha anunciado la implantación de una tarifa plana de 1,50 euros para el billete sencillo del Metro en la Zona A, que entrará en vigor el próximo mes de octubre. Esta medida eliminará las variaciones de precio actuales, que oscilaban entre 1,50 y 2 euros según el recorrido y el número de estaciones.
La presidenta regional, Isabel Díaz Ayuso, comunicó este cambio durante el Debate del Estado de la Región, celebrado en la Asamblea de Madrid. La Zona A abarca la mayor parte del municipio de Madrid, por lo que esta unificación tarifaria impactará significativamente a los usuarios frecuentes del billete sencillo.
Adicionalmente, la Comunidad de Madrid introducirá un nuevo servicio de teleasistencia mediante videollamada en las máquinas expendedoras de títulos de Metro. Este sistema permitirá a los viajeros contactar en tiempo real con un agente para obtener asistencia en la compra de billetes o resolver dudas.
Inicialmente, la herramienta estará disponible en 209 máquinas ubicadas en más de 70 vestíbulos, con planes de expansión a 144 equipos adicionales entre septiembre y el verano del próximo año. Esta iniciativa forma parte del proyecto Estación 4.0, destinado a la modernización de los puntos de venta del suburbano madrileño, con una inversión de 9 millones de euros cofinanciada por fondos europeos.
