El nuevo punto de servicio, ubicado estratégicamente en el futuro vestíbulo principal de la estación, frente al acceso principal y junto a los tornos de Cercanías, se encuentra en una zona de alta visibilidad y tránsito. Esta iniciativa forma parte del avance de Renfe en la transformación de sus espacios de atención, buscando mejorar la calidad del servicio y proyectar una imagen innovadora y accesible.

Una de las características más destacadas de este espacio es su muro tecnológico multipantalla, que proporciona información en tiempo real sobre turnos, horarios de trenes y contenidos comerciales. Además, cuenta con zonas de espera equipadas con pantallas para la identificación de turnos, lo que contribuye a agilizar la atención y optimizar la experiencia de los usuarios.

El diseño del Espacio Renfe también incluye áreas específicas para una atención más personalizada, garantizando la privacidad y fortaleciendo la relación con el cliente. En términos de confort y funcionalidad, se han incorporado paneles acústicos en el techo para mejorar el ambiente sonoro, mobiliario ergonómico y accesible, y zonas de back office acondicionadas para asegurar un funcionamiento eficiente del servicio.