La nueva OCAC, que pasará de 26 a 31 profesionales, se ubicará en la calle Carretas, 4, dejando atrás la sede de la Carrera de San Jerónimo, 13. Este centro ofrecerá atención tanto con cita previa como sin ella, y ampliará su horario para incluir los sábados por la mañana.
El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, visitó las obras de estas instalaciones, que representan una inversión autonómica de dos millones de euros. Se espera que la oficina esté operativa en el último trimestre de 2026.
“"Serán prácticamente 700 metros cuadrados, 400 para atención directa a los ciudadanos, otros 200 para el registro de uniones de hecho y otros 100 metros para una zona polivalente para distintas campañas o también para actuaciones de formación. Estamos ensanchando las ventanas y las puertas de acceso de la Administración a los ciudadanos."
El nuevo centro contará con 13 puestos de atención y un equipo multidisciplinar. Entre los servicios disponibles se incluyen información y orientación (presencial y por videollamada), presentación de solicitudes, validación de certificados electrónicos y acceso a prestaciones como la Tarjeta Sanitaria Virtual o el Carné Joven.
El horario de apertura será de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, con una reducción a la franja matinal durante el mes de agosto. El espacio, de unos 500 metros cuadrados, dispondrá de sala de espera, pantallas informativas y una sala multifuncional, además de quioscos de autotramitación y sistemas digitales para agilizar la atención.
Se habilitará un área de atención preferente para mayores de 65 años y personas con discapacidad, con servicios como intérprete de lengua de signos y sistemas de apoyo para personas sordociegas. También se incluirá un espacio polivalente de 100 metros cuadrados para actividades formativas y reuniones, equipado con tecnología audiovisual avanzada. La oficina será un entorno cerebroprotegido y cardioprotegido, con personal formado en detección de síntomas y protocolos de emergencia, y la instalación de un desfibrilador.
La nueva sede también albergará el Registro de Uniones de Hecho en una zona reservada, centralizando así diversos servicios administrativos. Desde su creación en 2002, este registro ha inscrito a 73.000 parejas. La demanda en la actual oficina de la Carrera de San Jerónimo ha crecido significativamente, atendiendo a más de 55.700 personas solo en 2025, un aumento del 19% respecto al año anterior.
