El nuevo centro, que estará operativo en el último trimestre de 2026, pasará de los 26 profesionales actuales a un equipo de 31. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha supervisado el progreso de las obras de este espacio.
“"Con esta infraestructura, el Gobierno regional refuerza su compromiso con una Administración más cercana, eficiente y adaptada a las necesidades reales de la ciudadanía, apostando por la innovación, la accesibilidad y la mejora continua de los servicios públicos."
La OCAC dispondrá de 13 puestos de atención y un equipo multidisciplinar que incluirá agentes de atención directa, técnicos de apoyo, personal de recepción y responsables de gestión. Entre los servicios ofrecidos se encuentran la información y orientación presencial y por videollamada, la presentación de solicitudes, la validación de certificados electrónicos y el acceso a trámites como la Tarjeta Sanitaria Virtual o el Carné Joven.
La sede, de 500 metros cuadrados, será más amplia y totalmente accesible, con sala de espera, pantallas informativas y una sala multifuncional. Operará de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, con un horario reducido en agosto.
Incorporará herramientas tecnológicas avanzadas como quioscos de autotramitación, gestores de turnos y sistemas digitales de información para agilizar las gestiones. Además, contará con un espacio de atención preferente para mayores de 65 años y personas con discapacidad, ofreciendo servicios especializados como intérpretes de lengua de signos y sistemas de apoyo para personas sordociegas.
El centro también incluirá una zona polivalente de 100 metros cuadrados para actividades formativas y reuniones, equipada con tecnología audiovisual. Será un espacio cerebroprotegido y cardioprotegido, con personal formado en detección de síntomas de ictus y Reanimación Cardiopulmonar (RCP), y dispondrá de un desfibrilador. Una zona reservada para el Registro de Uniones de Hecho se ubicará en la entreplanta, concentrando así diversos servicios administrativos.
La oficina actual, ubicada en la Carrera de San Jerónimo 13, ha visto un aumento significativo en la demanda, atendiendo a más de 55.700 personas en 2025, un 19% más que el año anterior.
