El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha visitado la Oficina Central de Atención al Ciudadano (OCAC) para conocer el funcionamiento de este servicio. El objetivo es orientar a los madrileños que encuentran dificultades en los canales digitales, asegurando una relación ágil, sencilla, cercana y accesible con la Administración regional.
El personal acompaña a los ciudadanos en todo el proceso, desde la cumplimentación de la solicitud hasta su presentación, contribuyendo también a mejorar sus competencias digitales. Este proyecto piloto, iniciado el año pasado, se presta actualmente en el Puesto de Atención Preferente de la OCAC y se extenderá próximamente a toda la Oficina Central, las Oficinas Móviles y el resto de la red.
Paralelamente, la Comunidad de Madrid ha lanzado una campaña informativa que se prolongará hasta el próximo 22 de noviembre. Esta campaña, presente en prensa, radio, medios digitales, autobuses interurbanos e intercambiadores, busca dar a conocer y acercar a los ciudadanos los servicios que ofrece el 012.
