El consejero aseguró que el Ejecutivo autonómico está desarrollando soluciones basadas en la experiencia previa de los usuarios, destacando que "lo importante de la innovación y de los avances es su fin y el uso que puedan hacer las personas de ellos".
Para lograrlo, el Gobierno regional está implementando en sus aplicaciones y servicios públicos un lenguaje claro en los procedimientos, la simplificación de estos y la incorporación de recursos como la lectura de textos por voz o videollamadas en lengua de signos a través del 012.
Además, se están llevando a cabo iniciativas para reforzar la capacitación de los madrileños con el objetivo de reducir la brecha digital en este ámbito.
