La incidencia, que comenzó a las 18:36 horas, provocó la suspensión del tráfico ferroviario en el tramo comprendido entre las estaciones de Alonso Martínez y Argüelles. El problema técnico impactó directamente en cuatro paradas clave: Alonso Martínez, San Bernardo, Bilbao y Argüelles.

Aunque las previsiones iniciales de Metro de Madrid apuntaban a una resolución rápida, los trabajos de reparación se prolongaron durante gran parte de la tarde, afectando a miles de usuarios durante la hora punta.

Finalmente, los equipos técnicos lograron solventar la avería y el servicio quedó restablecido a las 20:23 horas. Desde ese momento, los trenes han ido recuperando progresivamente sus frecuencias de paso habituales en toda la línea.