El sistema de telelectura de contadores de agua potable implementado por Canal de Isabel II en la Comunidad de Madrid ha permitido alertar a más de 69.000 usuarios sobre consumos inusuales en sus domicilios durante este año. Esta tecnología, que ya está presente en el 93% de los equipos de la región (más de 1,55 millones), ha logrado un ahorro de agua equivalente a más de 6.000 piscinas olímpicas.
Los contadores emplean la tecnología NB-IoT, posicionando a la compañía como un referente nacional e internacional en su implantación. Se prevé que a finales de 2026, la telelectura alcance el 100% de los 1,6 millones de equipos, registrando mediciones cada hora, lo que multiplica por 1.460 los datos disponibles frente a la lectura presencial bimestral.
El análisis de esta información ha llevado a alertar a más de 155.000 clientes en los últimos tres años por patrones de consumo anómalos, indicativos de fugas internas. Estos avisos automáticos han permitido ahorrar cerca de 37 hectómetros cúbicos de agua, cifra que equivale a más de 11.000 piscinas olímpicas.
Los usuarios pueden consultar sus consumos y configurar alertas personalizadas a través de la Oficina Virtual de Canal de Isabel II sin coste adicional. Más de 8.000 clientes ya utilizan esta funcionalidad para detectar consumos fuera de los niveles establecidos, lo que puede ayudar a identificar fugas, usos irregulares o incidencias en viviendas vacías o de personas dependientes. En estos últimos casos, la compañía informa a los contactos asociados al contrato.
Además de mejorar la gestión doméstica, la telelectura aporta datos valiosos para optimizar la red general de abastecimiento, facilitando comparativas entre zonas y una planificación más eficiente de la demanda.
