El nuevo servicio de cita previa ya está operativo y convivirá con el método tradicional, que no requiere solicitud previa hasta el 1 de octubre. A partir de esa fecha, solo se atenderá con cita previa para optimizar la gestión y la atención a los ciudadanos.
Leticia Martín, concejala de Modernización, destacó que esta iniciativa representa "un paso más hacia una administración más ágil, eficaz y moderna", permitiendo optimizar los tiempos de espera y facilitar la relación de los vecinos con la institución.
Los ciudadanos podrán solicitar cita previa para diversos trámites, incluyendo Estadística y padrón, Gestión de tributos, ORVE o ventanilla única, Registro de becas (material escolar) y Registro general.
La mecánica para solicitar la cita es sencilla: se debe acceder a través de un enlace específico, indicar el trámite deseado, seleccionar fecha y horario, y rellenar los campos requeridos. Posteriormente, se recibirá un código de cita que deberá introducirse en el kiosco ubicado en la planta baja de la Casa Consistorial.
Se establece una excepción para las personas mayores de 65 años y colectivos vulnerables sin acceso a nuevas tecnologías, quienes seguirán siendo atendidos sin cita previa para gestiones propias.
Además, se recuerda la existencia de la Administración Electrónica, que permite realizar trámites y registros de forma online mediante DNI electrónico, certificado digital, cl@ve móvil o cl@ve PIN, agilizando consultas y formalizaciones.
