Este servicio, que estará operativo todos los días de Feria en horario de 20:00 a 1:00 horas, permitirá a los asistentes plantear directamente sus consultas, quejas y reclamaciones. Además de la atención al público, desde el PIC se realizarán actuaciones de inspección sobre los establecimientos y actividades del recinto.
La Inspección de Consumo llevará a cabo controles diarios en puestos de restauración, atracciones y venta de artesanía. Se vigilará el cumplimiento de la normativa, especialmente la correcta exposición y visibilidad de los precios de los artículos y productos.
Los inspectores también verificarán que las tómbolas y atracciones muestren claramente sus normas de funcionamiento y que los consumidores estén informados sobre la disponibilidad de hojas de reclamaciones, que podrán obtenerse en el propio Punto de Información al Consumidor.
La presencia del PIC en el mismo Recinto Ferial facilita que, ante cualquier incidencia, el consumidor pueda presentar su reclamación in situ, permitiendo a los inspectores comprobar los hechos directamente en el establecimiento o atracción implicada.
“"Si el usuario tiene algún problema, puede acudir directamente al Punto de Información al Consumidor y presentar su reclamación. Los inspectores podrán comprobar en el momento lo ocurrido en el puesto o atracción correspondiente."
El PIC se consolida así como un punto de referencia durante las Ferias para la información y la presentación de reclamaciones, mientras la inspección municipal vela por los derechos de los consumidores en uno de los espacios de mayor actividad y afluencia.
