El programa se estructura en seis áreas de actuación clave: Información y Acceso, Atención Social y Psicológica, Atención Jurídica, Atención Laboral, Atención a Entidades y Empresas, y Promoción, Sensibilización y Formación.
Las distintas consejerías y concejalías de la Comunidad de Madrid podrán derivar al Programa a aquellas mujeres que necesiten alguno de sus servicios, siempre que estén empadronadas en la región. Asimismo, se ofrecerá asesoramiento y formación en materia de igualdad a entidades y empresas madrileñas.
El Programa Mujer también desarrolla actuaciones de promoción, sensibilización y formación dirigidas a profesionales y empleados públicos.
Aunque el servicio se presta en todo el territorio de la Comunidad de Madrid, cuenta con un centro de atención presencial ubicado en la calle Infanta Mercedes, 59, Madrid. Los datos de contacto para este centro son el correo electrónico programamujer@madrid.org y el teléfono 911 976 454.
