La nueva aplicación, denominada eAgora, busca optimizar la comunicación entre la administración local y los residentes. Permite a los usuarios acceder a la agenda de actividades del Ayuntamiento, recibir información actualizada, reportar incidencias directamente a los departamentos correspondientes y llevar a cabo diversas gestiones municipales desde su teléfono.
“"Es el Ayuntamiento en un clic. Desde el teléfono móvil, tú puedes reportar desde una incidencia, como que hay un colchón indebidamente tirado en una calle o que hay una señal de tráfico que está caída, hasta pagar por Bizum el IBI o el impuesto de vehículos… al final es una conexión total con todos los servicios del Ayuntamiento. Al final, lo que estamos haciendo es implementar la misma relación que tiene hoy en día el ciudadano con cualquier otro servicio."
La implementación de eAgora se realizará en dos fases. La primera, ya en marcha, integra las funcionalidades cotidianas para facilitar el acceso a los vecinos. Una segunda fase, prevista para octubre, incorporará servicios más avanzados, como la reserva de entradas para eventos.
Esta iniciativa forma parte de un proyecto regional de digitalización impulsado por la Comunidad de Madrid y ya ha sido adoptada en otras localidades del Noroeste, como Galapagar, Collado Villalba o Valdemorillo. La herramienta ha demostrado ser eficaz en la mejora de la comunicación, la reducción de tiempos de respuesta y la optimización de la gestión de incidencias en otros municipios.
