El malestar de los vecinos de Colmenar Viejo por las constantes incidencias en la línea C-4 de Cercanías ha sido trasladado formalmente a Renfe. El consistorio exige soluciones ante los "retrasos y cancelaciones" que afectan a miles de usuarios en su conexión con Madrid y otros municipios de la región.
El alcalde, Carlos Blázquez, y la concejal de Movilidad, Isabel Álvarez, se reunieron con responsables de Renfe, incluyendo al director general de Relaciones Institucionales, José Luis Blanco, y la directora de Cercanías Madrid, Sonia Ferrero. Durante el encuentro, se expuso la "preocupación y el malestar" de los ciudadanos por las "continuas incidencias, retrasos, cancelaciones y suspensiones de servicio" que sufren diariamente.
Blázquez subrayó la necesidad de una mejora "urgente" en la fiabilidad y puntualidad del servicio, que afecta a miles de vecinos que utilizan Cercanías para desplazarse a sus puestos de trabajo y centros educativos. Ya en febrero, el alcalde había remitido una carta al ministro de Transportes, Óscar Puente, denunciando la situación y solicitando "medidas inmediatas" ante lo que calificó como una "constante" que "perjudica gravemente la vida diaria de nuestros ciudadanos".
El Ayuntamiento recordó que las "demoras reiteradas, las cancelaciones repentinas y las suspensiones del servicio sin previo aviso son impropias de un servicio público esencial". La situación se agrava, según el consistorio, por las obras de mejora en la carretera M-607, que implican una inversión cercana a los 40 millones de euros y generan afectaciones a la movilidad de la zona.
"Si desde las Administraciones fomentamos el uso del transporte público, es nuestra responsabilidad garantizar un servicio de calidad y con las suficientes garantías para conseguir una movilidad sostenible, eficiente y comprometida con el medio ambiente", señaló Blázquez. El alcalde insistió en que los vecinos "necesitan un Cercanías fiable, con frecuencias suficientes y una información al usuario clara y transparente".
En la reunión, se solicitó formalmente a Renfe el refuerzo de frecuencias en horas punta, el estricto cumplimiento de los horarios y una mejora sustancial de la información al usuario para evitar cancelaciones y suspensiones sin comunicación previa. Renfe Cercanías recordó la existencia de un canal oficial de comunicación vía WhatsApp para recibir información actualizada sobre incidencias.
El Ayuntamiento de Colmenar Viejo ha remarcado que continuará realizando un seguimiento "permanente" de la situación y reclamando a las Administraciones competentes las mejoras necesarias para garantizar un servicio de Cercanías acorde a las necesidades de los vecinos.
