El Consejo de Gobierno ha aprobado la adjudicación de dos contratos clave para el suburbano madrileño. El primero, con una dotación de 5,1 millones de euros y un plazo de ejecución de diez meses, se centrará en la ampliación y modernización de los puestos de control de estaciones. Estos centros, que pasarán de seis a doce, permitirán que cada línea de Metro cuente con un puesto de supervisión propio, mejorando la vigilancia a distancia y la capacidad de respuesta ante incidencias.
Los nuevos puestos de control se ubicarán estratégicamente en estaciones como Pinar de Chamartín, Ópera, Conde de Casal, Mar de Cristal, Sainz de Baranda y Plaza Elíptica. Esta actuación también contempla la adecuación de espacios para el personal que coordinará la futura L6, que será la primera línea completamente automatizada a partir de 2027, incrementando su capacidad y frecuencia para los 430.000 pasajeros diarios que la utilizan.
El segundo contrato, con una inversión de 6 millones de euros, garantizará la conservación integral de 601 máquinas expendedoras de billetes durante cuatro años. Estos trabajos incluirán revisiones preventivas y reparaciones para asegurar el óptimo funcionamiento de estos equipos, esenciales para la adquisición de abonos y títulos de transporte en las distintas zonas tarifarias.
Esta iniciativa se suma a la renovación del sistema de venta de billetes, que ya ha visto la instalación de cerca de 200 nuevas unidades y prevé la incorporación de 145 adicionales antes del próximo año. Adicionalmente, Metro está desarrollando un servicio de teleasistencia por videollamada para resolver dudas y asistir en la compra de billetes, que llegará a 209 terminales antes de finalizar el año y se extenderá a otras 144 en 2027, como parte del proyecto Estación 4.0.
