Servicio de información al consumidor telemático por incendios en la Sierra Oeste

La Comunidad de Madrid habilita canales digitales para resolver dudas de consumo ante las restricciones por los incendios forestales.

Imagen de humo de un incendio forestal en la Sierra Oeste de Madrid con la ciudad de fondo.
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Imagen de humo de un incendio forestal en la Sierra Oeste de Madrid con la ciudad de fondo.

La Comunidad de Madrid ha implementado un servicio temporal de información al consumidor en modalidad telemática debido a los incendios forestales en la Sierra Oeste de Madrid y municipios con restricciones preventivas.

La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid ha anunciado la prestación temporal del servicio de información al consumidor en formato telemático. Esta medida se aplica como consecuencia de los incendios forestales que afectan a la Sierra Oeste de Madrid.
El servicio telemático será efectivo también en aquellos municipios del entorno donde las autoridades competentes hayan establecido restricciones o recomendaciones preventivas que puedan impactar en el desarrollo habitual del servicio. Se insta a la ciudadanía a prestar especial atención a las comunicaciones oficiales.
Para resolver dudas de consumo, la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios pone a disposición el correo electrónico: consultas.consumo@madrid.org.

"Esperamos que la situación pueda estabilizarse y resolverse lo antes posible, y trasladamos nuestro apoyo y solidaridad a todas las personas afectadas, así como nuestro reconocimiento a los servicios de emergencia y a quienes están trabajando para controlar esta situación."

La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios
Información elaborada a partir de la fuente oficial: Comunidad de Madrid — Notas de prensa (24/07/2026)