El siniestro ocurrió sobre las 16:30 horas en la confluencia de la calle Alcalá con Miguel Yuste, en el distrito de San Blas. Los Bomberos del Ayuntamiento de Madrid tuvieron que intervenir para rescatar a la conductora del turismo, que quedó atrapada en el interior del vehículo.

Los servicios sanitarios del SAMUR atendieron a los ocho afectados y los trasladaron a diferentes hospitales de la capital. La conductora del turismo fue evacuada al Hospital La Paz con pronóstico potencialmente grave por una posible fractura de cadera.

Los dos agentes de la Policía Nacional implicados sufrieron contusiones leves y fueron trasladados al Hospital Infanta Leonor. El conductor del VTC fue llevado al Hospital Ramón y Cajal con varias contusiones, mientras que los otros cuatro ocupantes del VTC fueron atendidos en el Hospital de La Princesa por heridas leves.

La Policía Municipal de Madrid ha iniciado la investigación para determinar las causas exactas del accidente.