Los ciudadanos madrileños han intensificado el envío de avisos al Ayuntamiento para solicitar la limpieza de las calles. En el presente año, las advertencias al consistorio para mantener el espacio público libre de desperdicios han aumentado casi un 40% en comparación con el año anterior, según cifras oficiales del área de Medio Ambiente. Esta tendencia, ya apuntada meses atrás, motivó la implementación de un plan de choque por parte del alcalde José Luis Martínez-Almeida.
El sistema de avisos es una herramienta municipal que permite a los ciudadanos señalar problemas al Ayuntamiento de Madrid para que actúe. Estos avisos pueden enviarse a través de una aplicación móvil, la web municipal o llamando al 010. La estadística recopilada ofrece una visión de los problemas urbanos y las zonas más afectadas, ya que los avisos se segmentan por distritos.
Los datos revelan un aumento considerable en las reclamaciones de limpieza en el espacio público, con un crecimiento hasta las 52.312 comunicaciones en lo que va de año, lo que representa un 39,8% más que en el mismo periodo de 2025. Este incremento se observa en todos los meses y distritos, aunque con variaciones notables entre zonas. Los distritos con mayor abundancia de avisos son Centro, Puente de Vallecas, Ciudad Lineal, Latina y Tetuán. En cuanto a los porcentajes de aumento, las diferencias son más marcadas y afectan a barrios de diversos niveles de renta, destacando Barajas, Tetuán, Centro, Salamanca y Chamberí.
Esta tendencia, que se consolida antes del periodo de mayor emisión de avisos ciudadanos (junio a octubre), ya fue detectada en 2025. Coincidió con la puesta en marcha de un plan de choque por parte del Ayuntamiento de Madrid, que incluyó un refuerzo de 300 trabajadores y un aumento de sanciones. El propio alcalde admitió que la limpieza viaria no cumplía los estándares deseados.
El Ayuntamiento de Madrid aclara que el sistema de avisos es distinto al de quejas. Mientras los avisos aumentan, las quejas han descendido en los últimos años, con cifras considerablemente menores. El alcalde llegó a relacionar el aumento de avisos con la eficacia del servicio, sugiriendo que la ciudadanía se anima a reportar cuando ve que el servicio funciona.
El área de Medio Ambiente también señala que la limpieza ha bajado en la encuesta municipal al sexto puesto entre los problemas de la ciudad, siendo la vivienda la principal preocupación. Destacan el aumento del presupuesto dedicado a limpieza desde 2021, con un 53% más de inversión, además de otras medidas como la nueva ordenanza de limpieza que ha llevado a la imposición de 357 sanciones hasta la fecha, la mayoría a comercios.
El Grupo Municipal Socialista ha criticado la situación, señalando que "Madrid está más sucia que nunca" y que las cifras récord de avisos "desmontan el plan de choque" del alcalde. Consideran que el problema no es de dinero, sino del modelo de gestión de residuos, proponiendo una economía circular. Anuncian que llevarán el asunto a los plenos y comisiones, haciendo hincapié en la "brecha de desigualdad en la limpieza" territorial.
