El incidente ocurrió poco después de las 20:35 horas, cuando la pareja perdió el control de su vehículo, que volcó y cayó a una rampa del piso inferior del aparcamiento. Testigos presenciales actuaron rápidamente, ayudando a los ocupantes a salir del coche antes de la llegada de los equipos de emergencia.

Los heridos fueron atendidos por el SAMUR y posteriormente trasladados al Hospital Fundación Jiménez Díaz para una evaluación más exhaustiva de sus contusiones leves.

Varias dotaciones de Bomberos se desplazaron al lugar para llevar a cabo una compleja operación de rescate. Tras una laboriosa maniobra, lograron recolocar el vehículo sobre sus cuatro ruedas y asegurar la zona afectada del parking.

Como consecuencia del accidente y las labores de rescate, la Policía Municipal se vio obligada a cortar el túnel de Olavide, que da acceso al aparcamiento, durante aproximadamente tres horas, afectando la circulación en la zona.