Esta positiva calificación proviene de una encuesta de satisfacción impulsada por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, dirigida a los ayuntamientos que se benefician de este servicio. El cuestionario evaluó la atención, la colaboración institucional y el trato recibido, destacando la utilidad y cercanía del servicio, así como su apoyo a colectivos vulnerables y la buena relación con las asociaciones.
Este servicio, promovido por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo con una inversión cercana al medio millón de euros, busca garantizar que los municipios sin competencias directas en consumo ofrezcan a sus vecinos el mismo nivel de protección de derechos que el resto de localidades.
Más de 370.000 madrileños de localidades como Fresnedillas de la Oliva, Guadalix de la Sierra, Cercedilla, Patones, El Molar o Chinchón, entre otras, se benefician de estos convenios. Estos acuerdos se suscriben con los ayuntamientos y las asociaciones vinculadas al Consejo de Consumo.
El Ejecutivo autonómico reafirma así su compromiso con la protección de los consumidores en las zonas con menor población, consolidando este modelo de acuerdos con entidades locales como una herramienta fundamental para la atención y orientación ciudadana.
