Esta petición se formaliza a través de una Proposición No de Ley (PNL), cuyo contenido ha sido adelantado por la Cadena Ser y al que ha tenido acceso Europa Press. En el documento, los socialistas madrileños subrayan que diversas organizaciones sociales consideran este historial como una prueba fundamental para acreditar la "permanencia continuada en España, la integración en la vida cotidiana y la utilización estable de los servicios públicos de transporte".
Estos elementos son considerados dentro de los expedientes de arraigo social o laboral conforme a la normativa vigente.
Según el PSOE, la situación actual es deficiente, ya que solo existe una oficina del CRTM habilitada para expedir este documento. Esta se encuentra en la plaza de Diego de Ordás, lo que genera "largas esperas, falta de citas y limitaciones horarias" debido a la escasez de personal.
Ante esta problemática, la formación socialista propone a la Comunidad de Madrid una serie de medidas. Entre ellas, destacan la ampliación del número de oficinas disponibles, el incremento de los recursos humanos y la garantía de accesibilidad del servicio para personas con dificultades digitales o colectivos vulnerables.
Adicionalmente, se plantea mejorar la información pública sobre el procedimiento, buscando que sea más clara, completa y actualizada. También se sugiere estudiar la viabilidad de emitir el certificado a través de la aplicación móvil Mi Tarjeta Transporte del Consorcio.
