Metro de Madrid estrena taquillas inteligentes Metropaq para recogida de paquetes

El servicio, que arranca en 19 estaciones de la Línea 3, busca facilitar la logística urbana y reducir el tráfico en superficie.

Imagen genérica de taquillas inteligentes en una estación de metro.
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Imagen genérica de taquillas inteligentes en una estación de metro.

La Comunidad de Madrid ha implementado este martes las primeras taquillas inteligentes del proyecto Metropaq en el Metro de Madrid, facilitando la recogida de paquetes a los usuarios del suburbano y optimizando la logística urbana.

El consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, anunció la puesta en marcha de esta iniciativa durante su visita a la estación de Embajadores. Este servicio, impulsado por la compañía metropolitana, operará inicialmente en 19 estaciones de la Línea 3.
Rodrigo detalló que, a partir del 14 de abril, los viajeros podrán utilizar los 57 puntos ya instalados en la Línea 3. El Gobierno regional tiene previsto expandir progresivamente este servicio al resto de la red de metro.
Cada estación dispone de tres terminales con consignas de diversos tamaños, gestionadas por empresas como SEUR, Amazon y GLS, con capacidad para procesar más de 3.000 bultos diarios. Estos puntos estarán operativos los 365 días del año, desde las 6:00 hasta la 1:30 horas.

"Es un método muy ágil y sencillo, que evita desplazamientos innecesarios y que tan solo requiere de un código QR para completar la acción."

Jorge Rodrigo · Consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
La planificación del proyecto ha priorizado que la distribución de mercancías en el eje Moncloa – El Casar (Getafe) se realice sin afectar a los usuarios ni a la circulación de los trenes. Rodrigo enfatizó que el Metro del futuro busca mejorar la experiencia con nuevos servicios, manteniendo su objetivo principal de ofrecer la mejor alternativa de transporte público a los madrileños.
Los envíos comenzarán a recibirse diariamente a partir de las 4:30 horas en el depósito de Villaverde, desde donde un tren transportará los paquetes hasta Argüelles. Posteriormente, el personal de la empresa CITYlogin se encargará de distribuir los bultos a las ocho estaciones de la línea equipadas con taquillas inteligentes.

"Gracias a esta iniciativa, se refuerza el papel de las estaciones como nodos logísticos urbanos, reduciendo el tráfico en superficie y evitando más de 50.000 kilómetros diarios de recorridos asociados al reparto tradicional."

Jorge Rodrigo · Consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
Metropaq es la segunda fase del plan estratégico de transporte de mercancías de Metro de Madrid, iniciado el 28 de noviembre en MetroSur. Tras el éxito de la primera etapa, que ya ha transportado 110.000 bultos a través de la Línea 12, el sistema se expande ahora a nuevas líneas de la red. En este caso, un tren realiza paradas específicas en Alcorcón Central y El Bercial entre las 20:00 y las 21:00 horas, franja de menor afluencia de viajeros, para recoger la carga. El recorrido finaliza en el depósito de Loranca, desde donde la mercancía se traslada a su centro de reparto para completar la entrega final.